Время «семейных» фирм, набирающих сотрудников по принципу родства или знакомства, закончилось где-то в середине 90-х.

Чем дальше, тем лучше работодатели осознают, что подбор и обучение менеджеров – вопрос очень ответственный и требующий профессиональных навыков и знаний. Да, конечно, для того, чтобы найти специалиста в своей области, достаточно хорошего знания профессии. Ну а вдруг профессионал высокого уровня окажется злым и неуживчивым, не впишется в коллектив? А вдруг он, добившись доверия руководства и получив доступ к секретам компании, уйдет к конкурентам, привлеченный чуть лучшими условиями и более высокой зарплатой. Отдел продаж – место сосредоточения одновременно большого количества денег и умных, умеющих работать с ними людей. Да, конечно, отслеживать нечестность можно и нужно, и это делается. Ну а если такой работник просто снимет кассу и скроется в неизвестном направлении?

Собственно, уверенность эта должна основываться на профессионализме работников кадровых агентств, а так же на трех основах – профессионализм, психологическая устойчивость и моральная устойчивость. С первым проще всего. Этот критерий определяет, насколько сотрудник знает свое дело, готов ли он учиться дальше, посещая курсы и осваивая новые методы самостоятельно. Этот вопрос решается, если работодатель сам хорошо ориентируется в предполагаемой профессии, проводит различные курсы и тренинги по продажам, заботится о компетентности и подготовке своих работников. Психологическая устойчивость – более тонкий вопрос. Этот критерий подразумевает понимание характера человека, его умение общаться, позволяет определить, впишется ли он в уже существующий коллектив. Конечно, можно и в этом вопросе опираться на большой жизненный опыт, но лучше довериться профессиональному психологу. Моральная устойчивость – самое желанное, но и самое трудно определяемое качество. Здесь не спасут тренинги активных продаж для отдела продаж или видеокамеры в здании фирмы. Этот параметр подразумевает честность человека, его лояльность руководству. Именно он определяет вероятность ухода к конкурентам со всеми наработками. Для того, чтобы верно оценить моральную устойчивость сотрудника требуются не только знания или профессионализм, но и так называемое профессиональное чутье. Именно не только – чутье, не подкрепленное знаниями, вещь ненадежная и полагаться на нее не стоит. Вот тут-то и нужны профессионалы по кадрам – люди, прошедшие специальную подготовку и профессионально занимающиеся подбором персонала. Именно они найдут вам гениального программиста или профессионального бухгалтера, наберут сотрудников в отдел продаж. Без их участия не обойдется и дальнейшая подготовка и переподготовка сотрудников – кому, как не им, знать, чего именно не хватает именно этому человеку для успешной работы? И что лучше провести – курс, предполагающий психологическую разгрузку и объединение сотрудников в единую команду, или очередные тренинги по продажам?

Разумеется, в кадровые агентства обращаться не обязательно. Заниматься набором персонала лично Вам никто не запрещает, но задумайтесь, а стоят ли затраченное время и нервы тех денег, что Вы решите сэкономить на обращении в кадровое агентство. Может оказаться, что Ваша уверенность в своих знаниях и опыте ударит, и достаточно сильно, по Вашему же кошельку. Ведь даже если найденный сотрудник окажется кристально честным профессионалом и мастером своего дела, сколько денег пройдет мимо вас и останутся незаработанными и неучтенными, пока Вы лично поговорите с каждым из кандидатов?